Welkom bij Modekledingwinkel! Wij bieden betaalbare, stijlvolle mode voor het hele gezin, van trendy high heels en business schoenen tot schattige babyschoenen en praktische badmode. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer.

Algemene Vragen

1. Voor wie is Modekledingwinkel bedoeld?
Onze winkel richt zich op fashion-liefhebbers van alle leeftijden die op zoek zijn naar betaalbare, stijlvolle kleding en accessoires. We bieden een breed assortiment voor dames, heren en kinderen, inclusief speciale categorieën zoals business schoenen, badmode en babyspullen.
2. Wat maakt Modekledingwinkel uniek?
Wij combineren betaalbare prijzen met een uitgebreide collectie voor het hele gezin. Onze sterke punten zijn:
  • Wereldwijde verzending (met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden)
  • Flexibele bezorgopties, inclusief gratis verzending bij bestellingen boven €50
  • Snelle verwerking van bestellingen binnen 1-2 werkdagen
  • Betrouwbare transportpartners zoals DHL, FedEx en EMS

Productvragen

3. Welke soorten producten verkopen jullie?
Onze collectie omvat:
  • Damesmode: High heels, ballerina’s, jassen, broeken, gebreide kleding
  • Herenmode: Business schoenen, jassen & blazers, broeken
  • Kindermode: Babyschoenen, babyspullen
  • Accessoires: Enkellaarsjes, boots, badmode, speelgoed
4. Zijn jullie producten van goede kwaliteit?
Ja, wij streven ernaar om stijlvolle items van goede kwaliteit aan te bieden tegen betaalbare prijzen. Onze collectie is zorgvuldig geselecteerd om aan verschillende stijlen en behoeften te voldoen, van zakelijke looks tot casual en feestelijke outfits.

Bestelling & Verzending

5. Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Bij het afrekenen kun je zien of we naar jouw land verzenden.
6. Wat zijn de verzendopties en -kosten?
We bieden twee verzendopties:
  • Standaardverzending: €12,95 via DHL/FedEx, 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS, 15-25 werkdagen na verzending
Verwerkingstijd is altijd 1-2 werkdagen.
7. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Alle bestellingen zijn voorzien van een trackingnummer. Je ontvangt dit per e-mail zodra je pakket is verzonden. Met dit nummer kun je de status van je verzending volgen via de website van de transporteur.
8. Kan ik items combineren uit verschillende categorieën?
Absoluut! We moedigen zelfs aan om items uit verschillende categorieën (dames, heren, babyspullen) te combineren in één bestelling. Zo kun je sneller aan het minimale bestelbedrag voor gratis verzending komen en bespaar je op verzendkosten.

Betalingen

9. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons beveiligde betaalsysteem.
10. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij nemen de veiligheid van je gegevens zeer serieus. Onze website gebruikt versleutelde verbindingen (SSL) voor alle transacties en we slaan geen gevoelige betaalgegevens op onze servers op.

Retourneren & Retourzendingen

11. Wat is jullie retourpolicy?
Je kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als je niet tevreden bent. De items moeten ongedragen en in originele staat zijn met alle labels nog bevestigd. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen.
12. Wie betaalt de retourkosten?
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen. Wij raden aan om een trackable verzendmethode te gebruiken voor retourzendingen.
13. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die het daarna kost voordat het bedrag op je rekening staat, hangt af van je bank of betaalmethode.

Klantenservice

14. Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, 9:00-17:00 uur (CET). We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
15. Waar is Modekledingwinkel gevestigd?
Ons bedrijf is gevestigd in Tiel, Nederland:
Modekledingwinkel
2088 Veertien Hond
Tiel, NL 4003GL
Nederland
💡 Handige tip: Combineer items uit verschillende categorieën in één bestelling om te profiteren van gratis verzending bij bestellingen boven €50! Begin vandaag nog met winkelen op nl-kledingshop.com en vernieuw je stijl met onze betaalbare modecollecties.